គម្រោង ការទូទាត់ និងជំនួយ

ជំពូកនេះបង្ហាញកន្លែងមើលគម្រោងរបស់អ្នក របៀបដំឡើងគម្រោង របៀបបង់ប្រាក់ និងទាញយកវិក្កយបត្រ និងរបៀបទទួលជំនួយ។ មានតែ Admin (អ្នកគ្រប់គ្រង) ប៉ុណ្ណោះដែលអាចមើលស្លាកគម្រោង និងដំឡើងគម្រោងបាន។

មើលគម្រោងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក

គម្រោងរបស់អ្នកតែងតែបង្ហាញនៅខាងលើទំព័រ ជាមួយចំនួនថ្ងៃសាកល្បងដែលនៅសល់។

1. ចុចស្លាកគម្រោងនៅខាងលើស្តាំ។

2. ទំព័រ Manage Subscription (គ្រប់គ្រងការជាវ) នឹងបើក។ វាបង្ហាញឈ្មោះគម្រោងរបស់អ្នក ចំនួនអ្នកប្រើ និងឧបករណ៍ដែលវាអនុញ្ញាត និងចំនួនថ្ងៃសាកល្បងដែលនៅសល់។
3. នៅក្រោម Included Features (មុខងារដែលរួមបញ្ចូល) អ្នកឃើញម៉ូឌុលទាំងអស់ដែលគម្រោងរបស់អ្នករួមបញ្ចូល ដូចជា Attendance Tracking (ការតាមដានវត្តមាន) Shifts (វេន) Leave Management (ការគ្រប់គ្រងការឈប់សម្រាក) Payroll (បៀវត្សរ៍) និង Employee Login (ការចូលគណនីរបស់បុគ្គលិក)។

ដំឡើងគម្រោងរបស់អ្នក

ដំឡើងគម្រោងនៅពេលអ្នកត្រូវការអ្នកប្រើច្រើនជាងមុន ឧបករណ៍ច្រើនជាងមុន ឬមុខងារដែលត្រូវបានចាក់សោ។

1. នៅលើ Manage Subscription ចុច Browse Plans & Upgrade (រុករកគម្រោង និងដំឡើង)។
2. Upgrade your plan (ដំឡើងគម្រោងរបស់អ្នក) បង្ហាញគម្រោងនីមួយៗនៅក្បែរគ្នា ជាមួយ User limit (ដែនកំណត់អ្នកប្រើ) Device limit (ដែនកំណត់ឧបករណ៍) និងមុខងាររបស់វា។ គម្រោងមួយត្រូវបានសម្គាល់ថា Recommended (ណែនាំ)។ គម្រោងខ្លះរួមបញ្ចូលកម្មវិធីបន្ថែមដូចជា Pro HRMS ឬ Journey Tracker។
3. ចុចប៊ូតុងនៅលើគម្រោងដែលអ្នកចង់បាន។ នៅលើគម្រោងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ប៊ូតុងគឺ Manage or renew (គ្រប់គ្រង ឬបន្ត)។

បញ្ចប់ការទូទាត់

ផ្ទាំងទូទាត់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើស៖

Order summary (សេចក្តីសង្ខេបការបញ្ជាទិញ) បង្ហាញអ្វីដែលអ្នកបង់ថ្ងៃនេះ រួមទាំង GST និងការប៉ាន់ស្មានការបន្តបន្ទាប់។ ចុចប៊ូតុងបង់ប្រាក់ ហើយបញ្ចប់ការទូទាត់ក្នុងផ្ទាំងទូទាត់ដែលមានសុវត្ថិភាព។ សូមមើល Billing & Plan (ការទូទាត់ និងគម្រោង) សម្រាប់តម្លៃបច្ចុប្បន្ន។

គ្រប់គ្រងការទូទាត់ ការបង់ស្វ័យប្រវត្តិ និងវិក្កយបត្រ

1. ចុច Account (គណនី) → Billing & Plan។ ទំព័រ Billing & Subscriptions (ការទូទាត់ និងការជាវ) នឹងបើក។
2. Current subscription (ការជាវបច្ចុប្បន្ន) បង្ហាញគម្រោងរបស់អ្នក ថាតើការបង់ស្វ័យប្រវត្តិបើកឬអត់ Purchased seats និងអ្នកប្រើសកម្មរបស់អ្នក Current period (រយៈពេលបច្ចុប្បន្ន) និង Next renewal estimate (ការប៉ាន់ស្មានការបន្តបន្ទាប់)។
3. ចុច Change Plan (ប្តូរគម្រោង) ដើម្បីប្តូរទៅគម្រោងផ្សេង ឬ Renew plan (បន្តគម្រោង) ដើម្បីបង់ប្រាក់សម្រាប់រយៈពេលបន្ទាប់។
4. ប្រសិនបើការបង់ស្វ័យប្រវត្តិបិទ សូមចុច Enable Autopay (បើកការបង់ស្វ័យប្រវត្តិ) ដើម្បីរៀបចំវា។ អ្នកអនុញ្ញាតការបង់ប្រាក់តិចតួចមួយ ដើម្បីឱ្យវិក្កយបត្រប្រចាំខែនាពេលអនាគតត្រូវបានប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
5. Billing History (ប្រវត្តិការទូទាត់) រាយការបង់ប្រាក់ទាំងអស់។ ត្រងតាម All (ទាំងអស់) Successful (ជោគជ័យ) Pending (កំពុងរង់ចាំ) ឬ Failed (បរាជ័យ) ឬស្វែងរកតាមលេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ ឬចំនួនទឹកប្រាក់។
6. ចុច Invoice (វិក្កយបត្រ) នៅលើជួរណាមួយ ដើម្បីទាញយកវិក្កយបត្រ PDF របស់វា។

ប្រសិនបើការជាវរបស់អ្នកផុតកំណត់ សារ Subscription Inactive (ការជាវមិនសកម្ម) នឹងរារាំងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង។ ចុច Proceed to Payment (បន្តទៅការទូទាត់) ដើម្បីបង់ប្រាក់ និងស្តារការចូលប្រើឡើងវិញ។

ទទួលជំនួយ និងដាក់សំណើជំនួយ

1. ចុចរូបប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក ហើយជ្រើសរើស Help & Support (ជំនួយ និងការគាំទ្រ) ឬចុច Help & Support នៅខាងស្តាំនៃរបារម៉ឺនុយ។
2. Contact support (ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ) នៅខាងលើបង្ហាញលេខជំនួយ លេខទូរស័ព្ទបន្ទាន់ និងអ៊ីមែលរបស់យើងខ្ញុំ។
3. ដើម្បីដាក់សំណើជំនួយ សូមចុច Raise Ticket (ដាក់សំណើជំនួយ)។
4. បញ្ចូល Subject (ប្រធានបទ) ហើយពិពណ៌នាបញ្ហាក្នុង Description (ការពិពណ៌នា)។
5. នៅក្រោម Attachments (ឯកសារភ្ជាប់) អ្នកអាចបន្ថែមឯកសាររហូតដល់ 5 (JPG, PNG, PDF ឬ DOCX ទំហំ 2 MB ក្នុងមួយ) ដូចជារូបថតអេក្រង់។
6. ចុច Submit Ticket (ដាក់សំណើ)។

សំណើរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុកជាមួយ Ticket ID (លេខសម្គាល់សំណើ) ហើយបង្ហាញក្នុង Support Ticket Log (កំណត់ហេតុសំណើជំនួយ)។ កាតនៅខាងលើរាប់សំណើដែល Open & Pending (បើក និងកំពុងរង់ចាំ) In Progress (កំពុងដំណើរការ) និង Resolved & Closed (បានដោះស្រាយ និងបានបិទ)។ ចុចសំណើមួយ ដើម្បីមើលព័ត៌មានលម្អិត និងស្ថានភាពរបស់វា ដែលប្តូរពី Open (បើក) ទៅ In Progress Resolved (បានដោះស្រាយ) និង Closed (បានបិទ)។