සැලසුම්, බිල්පත් සහ සහාය

ඔබේ සැලසුම බලන්නේ කොතැනද, උසස් කරන්නේ කෙසේද, ගෙවා ඉන්වොයිස් බාගන්නේ කෙසේද, සහ උදව් ලබා ගන්නේ කෙසේද යන්න මෙම පරිච්ඡේදය පෙන්වයි. සැලසුම් ලාංඡනය දැකීමට සහ උසස් කිරීමට හැක්කේ Admin (පරිපාලක) ට පමණි.

ඔබේ වත්මන් සැලසුම බලන්න

ඔබේ සැලසුම, ඉතිරි අත්හදා බැලීමේ දින ගණන සමඟ, සෑම විටම පිටුවේ ඉහළින් පෙන්වයි.

1. ඉහළ දකුණේ ඇති සැලසුම් ලාංඡනය ක්ලික් කරන්න.

2. Manage Subscription (දායකත්වය කළමනාකරණය කරන්න) පිටුව විවෘත වේ. එය ඔබේ සැලසුමේ නම, එයට ඉඩ දෙන පරිශීලකයින් සහ උපාංග ගණන, සහ ඉතිරි අත්හදා බැලීමේ දින ගණන පෙන්වයි.
3. Included Features (ඇතුළත් විශේෂාංග) යටතේ, Attendance Tracking (පැමිණීම් ලුහුබැඳීම), Shifts (මාරු), Leave Management (නිවාඩු කළමනාකරණය), Payroll (වැටුප්) සහ Employee Login (සේවක පුරනය) වැනි, ඔබේ සැලසුමට ඇතුළත් සෑම මොඩියුලයක්ම ඔබට පෙනේ.

ඔබේ සැලසුම උසස් කරන්න

ඔබට තවත් පරිශීලකයින්, තවත් උපාංග හෝ අගුළු දැමූ විශේෂාංගයක් අවශ්‍ය වූ විට උසස් කරන්න.

1. Manage Subscription (දායකත්වය කළමනාකරණය කරන්න) හි, Browse Plans & Upgrade (සැලසුම් පිරික්සා උසස් කරන්න) ක්ලික් කරන්න.
2. Upgrade your plan (ඔබේ සැලසුම උසස් කරන්න) එක් එක් සැලසුම, එහි User limit (පරිශීලක සීමාව), Device limit (උපාංග සීමාව) සහ විශේෂාංග සමඟ පැත්තෙන් පැත්තට පෙන්වයි. එක් සැලසුමක් Recommended (නිර්දේශිත) ලෙස සලකුණු කර ඇත. සමහර සැලසුම්වල Pro HRMS හෝ Journey Tracker වැනි ඇඩෝන ඇතුළත් වේ.
3. ඔබට අවශ්‍ය සැලසුමේ බොත්තම ක්ලික් කරන්න. ඔබේ වත්මන් සැලසුමේ බොත්තම Manage or renew (කළමනාකරණය හෝ අලුත් කරන්න) වේ.

ගෙවීම සම්පූර්ණ කරන්න

ගෙවීම් කවුළුව ඔබට මේවා තෝරා ගැනීමට ඉඩ දෙයි:

Order summary (ඇණවුම් සාරාංශය) GST ඇතුළුව ඔබ අද ගෙවන දේ සහ ඊළඟ අලුත් කිරීමේ ඇස්තමේන්තුව පෙන්වයි. ගෙවීම් බොත්තම ක්ලික් කර ආරක්ෂිත ගෙවීම් කවුළුවේ ගෙවීම අවසන් කරන්න. වත්මන් මිල ගණන් සඳහා Billing & Plan (බිල්පත් සහ සැලසුම) බලන්න.

බිල්පත්, ස්වයං ගෙවීම සහ ඉන්වොයිස් කළමනාකරණය කරන්න

1. Account (ගිණුම) → Billing & Plan (බිල්පත් සහ සැලසුම) ක්ලික් කරන්න. Billing & Subscriptions (බිල්පත් සහ දායකත්ව) පිටුව විවෘත වේ.
2. Current subscription (වත්මන් දායකත්වය) ඔබේ සැලසුම, ස්වයං ගෙවීම සක්‍රියද යන්න, ඔබේ Purchased seats (මිලදී ගත් ආසන) සහ සක්‍රිය පරිශීලකයින්, Current period (වත්මන් කාල පරිච්ඡේදය) සහ Next renewal estimate (ඊළඟ අලුත් කිරීමේ ඇස්තමේන්තුව) පෙන්වයි.
3. වෙනත් සැලසුමකට මාරු වීමට Change Plan (සැලසුම වෙනස් කරන්න), නැතහොත් ඊළඟ කාල පරිච්ඡේදය සඳහා ගෙවීමට Renew plan (සැලසුම අලුත් කරන්න) ක්ලික් කරන්න.
4. ස්වයං ගෙවීම අක්‍රිය නම්, එය සැකසීමට Enable Autopay (ස්වයං ගෙවීම සක්‍රිය කරන්න) ක්ලික් කරන්න. අනාගත මාසික බිල්පත් ස්වයංක්‍රීයව අය කර ගැනීම සඳහා ඔබ කුඩා ගෙවීමකට අවසර දෙයි.
5. Billing History (බිල්පත් ඉතිහාසය) සෑම ගෙවීමක්ම ලැයිස්තුගත කරයි. All (සියල්ල), Successful (සාර්ථක), Pending (පොරොත්තුවෙන්) හෝ Failed (අසාර්ථක) අනුව පෙරහන් කරන්න, නැතහොත් ගනුදෙනු හැඳුනුම්පත හෝ මුදල අනුව සොයන්න.
6. එහි PDF ඉන්වොයිසිය බාගැනීමට ඕනෑම පේළියක Invoice (ඉන්වොයිසිය) ක්ලික් කරන්න.

ඔබේ දායකත්වය කල් ඉකුත් වුවහොත්, Subscription Inactive (දායකත්වය අක්‍රියයි) පණිවිඩයක් උපකරණ පුවරුව අවහිර කරයි. ගෙවා ප්‍රවේශය යළි ලබා ගැනීමට Proceed to Payment (ගෙවීමට ඉදිරියට යන්න) ක්ලික් කරන්න.

උදව් ලබා ගෙන ටිකට්පතක් යොමු කරන්න

1. ඔබේ පැතිකඩ පින්තූරය ක්ලික් කර Help & Support (උදව් සහ සහාය) තෝරන්න, නැතහොත් මෙනු තීරුවේ දකුණු පැත්තේ ඇති Help & Support ක්ලික් කරන්න.
2. ඉහළ ඇති Contact support (සහාය අමතන්න) අපගේ සහාය අංකය, උපකාරක රේඛාව සහ ඊමේල් පෙන්වයි.
3. ටිකට්පතක් යොමු කිරීමට, Raise Ticket (ටිකට්පතක් යොමු කරන්න) ක්ලික් කරන්න.
4. Subject (මාතෘකාව) ඇතුළත් කර Description (විස්තරය) හි ගැටලුව විස්තර කරන්න.
5. Attachments (ඇමුණුම්) යටතේ, තිර රුවක් වැනි ගොනු 5 ක් දක්වා (JPG, PNG, PDF හෝ DOCX, එක් එකක් 2 MB) ඔබට එක් කළ හැකිය.
6. Submit Ticket (ටිකට්පත යොමු කරන්න) ක්ලික් කරන්න.

ඔබේ ටිකට්පත Ticket ID (ටිකට්පත් හැඳුනුම්පත) සමඟ සුරැකී Support Ticket Log (සහාය ටිකට්පත් ලොගය) හි දිස් වේ. ඉහළ ඇති කාඩ්පත් Open & Pending (විවෘත සහ පොරොත්තුවෙන්), In Progress (ක්‍රියාත්මක වෙමින්) සහ Resolved & Closed (විසඳා වසා ඇත) ටිකට්පත් ගණන් කරයි. ටිකට්පතක විස්තර සහ තත්ත්වය බැලීමට එය ක්ලික් කරන්න; තත්ත්වය Open (විවෘත) සිට In Progress, Resolved (විසඳූ) සහ Closed (වසා ඇත) දක්වා ගමන් කරයි.