প্লেন, বিলিং আৰু সহায়

এই অধ্যায়ত আপোনাৰ প্লেন ক'ত চাব, কেনেকৈ আপগ্ৰেড কৰিব, কেনেকৈ পৰিশোধ কৰিব আৰু ইনভইচ ডাউনল'ড কৰিব, আৰু কেনেকৈ সহায় পাব সেয়া দেখুওৱা হৈছে। কেৱল Admin-এহে প্লেন বেজ চাব আৰু আপগ্ৰেড কৰিব পাৰে।

আপোনাৰ বৰ্তমানৰ প্লেন চাওক

আপোনাৰ প্লেন সদায় পৃষ্ঠাৰ ওপৰত, ট্ৰায়েলৰ বাকী দিনৰ সংখ্যাৰ সৈতে দেখুওৱা হয়।

1. ওপৰৰ সোঁফালে প্লেন বেজত ক্লিক কৰক।

2. Manage Subscription (ছাবস্ক্ৰিপচন পৰিচালনা) পৃষ্ঠা খোল খায়। ইয়াত আপোনাৰ প্লেনৰ নাম, ই কিমান ব্যৱহাৰকাৰী আৰু ডিভাইচৰ অনুমতি দিয়ে, আৰু ট্ৰায়েলৰ কিমান দিন বাকী আছে দেখুৱায়।
3. Included Features (অন্তৰ্ভুক্ত সুবিধা)-ৰ তলত আপুনি আপোনাৰ প্লেনত অন্তৰ্ভুক্ত প্ৰতিটো মডিউল দেখে, যেনে Attendance Tracking (উপস্থিতি অনুসৰণ), Shifts (শ্বিফ্ট), Leave Management (ছুটী পৰিচালনা), Payroll (পেৰ'ল) আৰু Employee Login (কৰ্মচাৰী লগইন)।

আপোনাৰ প্লেন আপগ্ৰেড কৰক

অধিক ব্যৱহাৰকাৰী, অধিক ডিভাইচ বা লক হৈ থকা সুবিধা লাগিলে আপগ্ৰেড কৰক।

1. Manage Subscription-ত Browse Plans & Upgrade (প্লেন চাওক আৰু আপগ্ৰেড কৰক)-ত ক্লিক কৰক।
2. Upgrade your plan (আপোনাৰ প্লেন আপগ্ৰেড কৰক)-এ প্ৰতিটো প্লেন কাষে কাষে, ইয়াৰ User limit (ব্যৱহাৰকাৰীৰ সীমা), Device limit (ডিভাইচৰ সীমা) আৰু সুবিধাসহ দেখুৱায়। এটা প্লেনত Recommended (পৰামৰ্শিত) চিহ্ন থাকে। কিছুমান প্লেনত Pro HRMS বা Journey Tracker-ৰ দৰে এড-অন অন্তৰ্ভুক্ত থাকে।
3. আপুনি বিচৰা প্লেনৰ বুটামত ক্লিক কৰক। আপোনাৰ বৰ্তমানৰ প্লেনত বুটামটো হৈছে Manage or renew (পৰিচালনা বা নবীকৰণ কৰক)।

চেকআউট সম্পূৰ্ণ কৰক

চেকআউট উইণ্ড'ত আপুনি বাছনি কৰিব পাৰে:

Order summary (অৰ্ডাৰৰ সাৰাংশ)-এ GST-সহ আপুনি আজি কিমান পৰিশোধ কৰে, আৰু পৰৱৰ্তী নবীকৰণৰ আনুমানিক পৰিমাণ দেখুৱায়। পৰিশোধৰ বুটামত ক্লিক কৰক আৰু সুৰক্ষিত পৰিশোধ উইণ্ড'ত পৰিশোধ সম্পূৰ্ণ কৰক। বৰ্তমানৰ মূল্যৰ বাবে Billing & Plan (বিলিং আৰু প্লেন) চাওক।

বিলিং, অটোপে আৰু ইনভইচ পৰিচালনা কৰক

1. Account (একাউণ্ট) → Billing & Plan-ত ক্লিক কৰক। Billing & Subscriptions (বিলিং আৰু ছাবস্ক্ৰিপচন) পৃষ্ঠা খোল খায়।
2. Current subscription (বৰ্তমানৰ ছাবস্ক্ৰিপচন)-এ আপোনাৰ প্লেন, অটোপে অন আছে নে নাই, আপোনাৰ Purchased seats (কিনা ছিট) আৰু সক্ৰিয় ব্যৱহাৰকাৰী, Current period (বৰ্তমানৰ সময়সীমা) আৰু Next renewal estimate (পৰৱৰ্তী নবীকৰণৰ আনুমানিক পৰিমাণ) দেখুৱায়।
3. অন্য প্লেনলৈ যাবলৈ Change Plan (প্লেন সলনি কৰক)-ত ক্লিক কৰক, বা পৰৱৰ্তী সময়সীমাৰ বাবে পৰিশোধ কৰিবলৈ Renew plan (প্লেন নবীকৰণ কৰক)-ত ক্লিক কৰক।
4. অটোপে অফ থাকিলে ইয়াক ছেট কৰিবলৈ Enable Autopay (অটোপে সক্ৰিয় কৰক)-ত ক্লিক কৰক। আপুনি এটা সৰু পৰিশোধৰ অনুমতি দিয়ে যাতে ভৱিষ্যতৰ মাহেকীয়া বিল নিজে নিজে সংগ্ৰহ হয়।
5. Billing History (বিলিঙৰ ইতিহাস)-ত প্ৰতিটো পৰিশোধ তালিকাভুক্ত থাকে। All (সকলো), Successful (সফল), Pending (বাকী) বা Failed (বিফল) অনুসৰি ফিল্টাৰ কৰক, বা লেনদেনৰ ID বা পৰিমাণ অনুসৰি সন্ধান কৰক।
6. যিকোনো শাৰীৰ PDF ইনভইচ ডাউনল'ড কৰিবলৈ Invoice (ইনভইচ)-ত ক্লিক কৰক।

যদি আপোনাৰ ছাবস্ক্ৰিপচনৰ ম্যাদ উকলি যায়, তেন্তে এটা Subscription Inactive (ছাবস্ক্ৰিপচন নিষ্ক্ৰিয়) বাৰ্তাই ডেশ্বব'ৰ্ড অৱৰুদ্ধ কৰে। পৰিশোধ কৰি প্ৰৱেশ পুনৰ পাবলৈ Proceed to Payment (পৰিশোধলৈ আগবাঢ়ক)-ত ক্লিক কৰক।

সহায় পাওক আৰু টিকেট খোলক

1. আপোনাৰ প্ৰ'ফাইল ছবিত ক্লিক কৰক আৰু Help & Support (সহায় আৰু সমৰ্থন) বাছনি কৰক, বা মেনু বাৰৰ সোঁফালে Help & Support-ত ক্লিক কৰক।
2. ওপৰৰ Contact support (সহায়ৰ সৈতে যোগাযোগ)-এ আমাৰ সহায় নম্বৰ, হেল্পলাইন আৰু ইমেইল দেখুৱায়।
3. টিকেট খুলিবলৈ Raise Ticket (টিকেট খোলক)-ত ক্লিক কৰক।
4. এটা Subject (বিষয়) দিয়ক আৰু Description (বিৱৰণ)-ত সমস্যাটো বৰ্ণনা কৰক।
5. Attachments (সংলগ্নক)-ৰ তলত আপুনি 5 টালৈকে ফাইল (JPG, PNG, PDF বা DOCX, প্ৰতিটো 2 MB) যোগ কৰিব পাৰে, যেনে এটা স্ক্ৰীণশ্বট।
6. Submit Ticket (টিকেট জমা দিয়ক)-ত ক্লিক কৰক।

আপোনাৰ টিকেট এটা Ticket ID (টিকেট ID)-ৰ সৈতে ছেভ হয় আৰু Support Ticket Log (সহায় টিকেটৰ লগ)-ত দেখা যায়। ওপৰৰ কাৰ্ডবোৰে Open & Pending (খোলা আৰু বাকী), In Progress (চলি আছে) আৰু Resolved & Closed (সমাধান আৰু বন্ধ) টিকেট গণনা কৰে। টিকেটৰ বিৱৰণ আৰু স্থিতি চাবলৈ ইয়াত ক্লিক কৰক, যিটো Open (খোলা)-ৰ পৰা In Progress, Resolved (সমাধান হৈছে) আৰু Closed (বন্ধ)-লৈ যায়।