ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ
ಪ್ಲಾನ್: ಎಲ್ಲಾ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು
ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ನೋಡಬೇಕು, ಹೇಗೆ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಬೇಕು, ಹೇಗೆ ಪಾವತಿಸಿ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕು, ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಹೇಗೆ ಪಡೆಯಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಅಧ್ಯಾಯ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ಲಾನ್ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ನೋಡಲು ಮತ್ತು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಲು Admin ಗೆ ಮಾತ್ರ ಸಾಧ್ಯ.
ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಪ್ಲಾನ್ ನೋಡಿ
ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ ಉಳಿದ ಟ್ರಯಲ್ ದಿನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಪುಟದ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
- ಮೇಲಿನ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ಲಾನ್ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- Manage Subscription (ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ನಿರ್ವಹಿಸಿ) ಪುಟ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ. ಅದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ ಹೆಸರು, ಅದು ಎಷ್ಟು ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಎಷ್ಟು ಟ್ರಯಲ್ ದಿನಗಳು ಉಳಿದಿವೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
- Included Features (ಸೇರಿರುವ ಫೀಚರ್‌ಗಳು) ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಪ್ರತಿ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಅನ್ನು ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ Attendance Tracking (ಹಾಜರಾತಿ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್), Shifts (ಶಿಫ್ಟ್‌ಗಳು), Leave Management (ರಜೆ ನಿರ್ವಹಣೆ), Payroll (ವೇತನ) ಮತ್ತು Employee Login (ನೌಕರರ ಲಾಗಿನ್).
ಗಮನಿಸಿ: 15 ದಿನಗಳ ಟ್ರಯಲ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವೂ ತೆರೆದಿರುತ್ತದೆ. ಟ್ರಯಲ್ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಆರಂಭಿಕ ಪ್ಲಾನ್‌ಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಕೆಲವು ಫೀಚರ್‌ಗಳು ಲಾಕ್ ಆಗಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಿ
ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆದಾರರು, ಹೆಚ್ಚು ಸಾಧನಗಳು ಅಥವಾ ಲಾಕ್ ಆದ ಫೀಚರ್ ಬೇಕಾದಾಗ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಿ.
- Manage Subscription ನಲ್ಲಿ Browse Plans & Upgrade (ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡಿ ಮತ್ತು ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಿ) ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- Upgrade your plan (ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಿ) ಪ್ರತಿ ಪ್ಲಾನ್ ಅನ್ನು ಅದರ User limit (ಬಳಕೆದಾರ ಮಿತಿ), Device limit (ಸಾಧನ ಮಿತಿ) ಮತ್ತು ಫೀಚರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಕ್ಕಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಪ್ಲಾನ್ ಅನ್ನು Recommended (ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ) ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಕೆಲವು ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ Pro HRMS ಅಥವಾ Journey Tracker ನಂತಹ ಆಡ್-ಆನ್‌ಗಳು ಸೇರಿರುತ್ತವೆ.
- ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದ ಪ್ಲಾನ್‌ನ ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಪ್ಲಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಟನ್ Manage or renew (ನಿರ್ವಹಿಸಿ ಅಥವಾ ನವೀಕರಿಸಿ) ಆಗಿರುತ್ತದೆ.
ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ
ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ನೀವು ಇವುಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು:
| ಆಯ್ಕೆ | ಅದು ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ |
|---|---|
| Monthly (ಮಾಸಿಕ) ಅಥವಾ Yearly (ವಾರ್ಷಿಕ) | ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಿ. |
| Purchased seats (ಖರೀದಿಸಿದ ಸೀಟುಗಳು) | ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಿ. ಮುಂದಿನ ನೇಮಕಾತಿಗಳಿಗೂ ಜಾಗ ಇಡಿ; ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಎಲ್ಲಾ ಖರೀದಿಸಿದ ಸೀಟುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. |
| Add-ons (ಆಡ್-ಆನ್‌ಗಳು, ಐಚ್ಛಿಕ) | ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿರದ Pro HRMS ಅಥವಾ Journey Tracker ನಂತಹ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ಗಳು. |
| Autopay (ಆಟೋಪೇ) | ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸುವ ಮಾಸಿಕ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳಿಗೆ. ಪಾವತಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮತ್ತೆ ನಮೂದಿಸದೆ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ನವೀಕರಿಸಲು ಇದನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ. ಸ್ವಯಂ ನವೀಕರಣವಿಲ್ಲದ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಇದನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಿ. |
Order summary (ಆರ್ಡರ್ ಸಾರಾಂಶ) GST ಸೇರಿದಂತೆ ನೀವು ಇಂದು ಏನು ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ನವೀಕರಣದ ಅಂದಾಜನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿ ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ಪಾವತಿ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಬೆಲೆಗಳಿಗಾಗಿ Billing & Plan (ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ಲಾನ್) ನೋಡಿ.
ಗಮನಿಸಿ: ನಿಗದಿತ ಮಾಸಿಕ ಮೊತ್ತಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದಕ್ಕೆ ಆಟೋಪೇ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ತಾನಾಗಿಯೇ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಪಾವತಿಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್, ಆಟೋಪೇ ಮತ್ತು ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ
- Account (ಖಾತೆ) → Billing & Plan ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. Billing & Subscriptions (ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳು) ಪುಟ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ.
- Current subscription (ಪ್ರಸ್ತುತ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ) ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾನ್, ಆಟೋಪೇ ಆನ್ ಆಗಿದೆಯೇ, ನಿಮ್ಮ Purchased seats ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯ ಬಳಕೆದಾರರು, Current period (ಪ್ರಸ್ತುತ ಅವಧಿ) ಮತ್ತು Next renewal estimate (ಮುಂದಿನ ನವೀಕರಣ ಅಂದಾಜು) ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಬೇರೆ ಪ್ಲಾನ್‌ಗೆ ಹೋಗಲು Change Plan (ಪ್ಲಾನ್ ಬದಲಾಯಿಸಿ), ಅಥವಾ ಮುಂದಿನ ಅವಧಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು Renew plan (ಪ್ಲಾನ್ ನವೀಕರಿಸಿ) ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಆಟೋಪೇ ಆಫ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಸೆಟಪ್ ಮಾಡಲು Enable Autopay (ಆಟೋಪೇ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ) ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಮುಂದಿನ ಮಾಸಿಕ ಬಿಲ್‌ಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗುವಂತೆ ನೀವು ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸುತ್ತೀರಿ.
- Billing History (ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಇತಿಹಾಸ) ಪ್ರತಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. All (ಎಲ್ಲಾ), Successful (ಯಶಸ್ವಿ), Pending (ಬಾಕಿ) ಅಥವಾ Failed (ವಿಫಲ) ಪ್ರಕಾರ ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟು ID ಅಥವಾ ಮೊತ್ತದಿಂದ ಹುಡುಕಿ.
- ಅದರ PDF ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಯಾವುದೇ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ Invoice (ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್) ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
ಸಲಹೆ: ನಿಮ್ಮ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಆಟೋಪೇ ಬ್ಯಾನರ್‌ನ Review billing (ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ) ಬಟನ್ ಅದೇ ಪುಟವನ್ನು ತೆರೆಯುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಅವಧಿ ಮುಗಿದರೆ, Subscription Inactive (ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ) ಸಂದೇಶ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಅನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿಸಿ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು Proceed to Payment (ಪಾವತಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ) ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್ ಸಲ್ಲಿಸಿ
- ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಚಿತ್ರ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ Help & Support (ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ) ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ ಮೆನು ಪಟ್ಟಿಯ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ Help & Support ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ Contact support (ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ) ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ಸಂಖ್ಯೆ, ಸಹಾಯವಾಣಿ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಟಿಕೆಟ್ ಸಲ್ಲಿಸಲು, Raise Ticket (ಟಿಕೆಟ್ ಸಲ್ಲಿಸಿ) ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
- Subject (ವಿಷಯ) ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು Description (ವಿವರಣೆ) ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ.
- Attachments (ಲಗತ್ತುಗಳು) ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ನಂತಹ 5 ಫೈಲ್‌ಗಳವರೆಗೆ (JPG, PNG, PDF ಅಥವಾ DOCX, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ 2 MB) ಸೇರಿಸಬಹುದು.
- Submit Ticket (ಟಿಕೆಟ್ ಸಲ್ಲಿಸಿ) ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ Ticket ID (ಟಿಕೆಟ್ ID) ಯೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು Support Ticket Log (ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್ ದಾಖಲೆ) ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. ಮೇಲ್ಭಾಗದ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು Open & Pending (ತೆರೆದ ಮತ್ತು ಬಾಕಿ), In Progress (ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿ) ಮತ್ತು Resolved & Closed (ಪರಿಹರಿಸಿದ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಿದ) ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುತ್ತವೆ. ಟಿಕೆಟ್‌ನ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೋಡಲು ಅದನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ; ಸ್ಥಿತಿ Open (ತೆರೆದ) ನಿಂದ In Progress, Resolved (ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ) ಮತ್ತು Closed (ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ) ಗೆ ಸಾಗುತ್ತದೆ.
ಗಮನಿಸಿ: Help & Support ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು Admin ಅಥವಾ HR ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೌಕರರು ಮತ್ತು ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳು ಮೊದಲು ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ Admin ಬಳಿ ಸಹಾಯ ಕೇಳಬೇಕು.
ಇನ್ನೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆಯೇ? ಆ್ಯಪ್‌ನೊಳಗಿನ Help & Support ನಿಂದ ಟಿಕೆಟ್ ಸಲ್ಲಿಸಿ, ಅಥವಾ staffkhata.com/contact ನಲ್ಲಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.