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Journey Tracker(附加组件)

套餐: Journey Tracker 附加组件

Journey Tracker 适用于在外奔波的员工:销售拜访、送货、上门服务。员工在 Staff Khata 移动应用上记录行程,您可以在网页版应用中看到他们在哪里、在哪里停留以及花了多少钱。

需要套餐: Journey Tracker 是付费附加组件。只有在您的账户上启用该附加组件后,Journey Tracker 菜单和设置选项卡才会出现。当前价格请查看 Billing & Plan(账单与套餐)。

开启 Journey Tracker

在团队开始使用之前,设置手机发送位置的频率。

  1. 点击 Organization(组织)→ Company(公司)。
  2. 在 Company Settings(公司设置)中,打开 Journey Tracker 选项卡。
  3. 开启 Enable Live Location Feed(启用实时位置推送)。
  4. 以秒为单位输入 Location Update Interval(位置更新间隔)。对大多数团队来说,十秒效果很好。
  5. 点击 Save Changes(保存更改)。您会看到 "Journey settings saved"(行程设置已保存)。

Company Settings 中的 Journey Tracker 选项卡,已开启实时位置推送,间隔为 10 秒

设置作用
Enable Live Location Feed(启用实时位置推送)在员工行程进行期间发送位置更新。
Location Update Interval(位置更新间隔)手机发送位置的频率,从 1 到 60 秒。间隔越短,耗电和移动数据越多。
Start Journey on Punch-In(上班打卡时开始行程)员工在移动应用上上班打卡时自动开始行程。
Automatic Start Applies To(自动开始适用于)All departments(所有部门),或仅 Selected departments(所选部门)。员工仍可手动开始行程。

开始行程(员工,移动应用)

  1. 在 Staff Khata 应用的 Home(首页)上,点按 Journeys(行程)。您也可以前往 More(更多)→ Journey Tracker。
  2. 点按 Start Journey(开始行程),然后在确认提示中点按 Done(完成)。

Staff Khata 应用的 Journey Tracker 页面,行程开始前显示 Start Journey 按钮

页面现在显示 On Trip(行程中),以及目前为止的距离、时长和检查点。应用在后台运行时,手机会持续发送位置。

提示: 如果应用提示 "Battery optimization is on — tracking may stop"(电池优化已开启,追踪可能会停止),请点按 Fix(修复)并允许。有些手机会为了省电而停止后台应用,导致路线出现空白。

在客户处添加检查点

检查点用于记录一次停留:地点、发生了什么以及任何账单。

  1. 在行程页面上,点按 Add Checkpoint(添加检查点)。Log a Stop(记录停留)面板随即打开。您的位置会自动附上。
  2. 在 Add a Note (Optional)(添加备注,选填)下,写下发生了什么,例如您接到的订单。
  3. 点按 Attach Documents(附加文件)添加账单、收据或照片。选择 Take Photo(拍照)或 Browse Files(浏览文件)。
  4. 点按 Save Stop(保存停留)。

移动应用上的 Log a Stop 面板,已输入备注并附上一张油费账单,尚未点按 Save Stop

结束行程

  1. 工作完成后,点按 End Trip(结束行程)。
  2. 点按 End trip 确认。行程结束后无法恢复。

行程结束时会保存其路线、总距离和每一个停留点。员工可以在 More(更多)→ Journey History(行程记录)下查看过去的行程。

实时查看您的团队(管理员)

  1. 点击顶部菜单中的 Journey Tracker。
  2. 点击 Refresh(刷新)。所有正在行程中的人员都会显示在 Live now(当前在线)下。
  3. 在 Journeys List(行程列表)中,点击某个进行中行程的地图图标,打开其实时地图。随着新位置传来,地图会跟随员工移动,左侧显示 Activity Timeline(活动时间线)。

网页上进行中行程的实时地图,旁边是显示 On Trip 的员工手机

要一次查看所有人,请点击右上角的 Live Locations(实时位置)。它会在一张地图上显示所有正在行程中的员工。

查看行程记录

  1. 在 Filters(筛选)下,选择 Today(今天)、Yesterday(昨天)、Last 7 days(最近 7 天)或 This month(本月),或自行设置 From(开始)和 To(结束)日期。您也可以选择某一位员工。
  2. 顶部的卡片显示 Total(行程总数)、Active now(当前进行中)、Ended(已结束)、Distance covered(行驶距离)和 Avg. duration(平均时长)。
  3. 使用 All(全部)、Active(进行中)、Ended(已结束)和 Auto Ended(自动结束)选项卡筛选列表,使用 Export(导出)下载列表。
  4. 点击任意行程的眼睛图标。面板会显示开始和结束时间、停留总数、距离以及 Journey Timeline(行程时间线):每一段行驶和每一次停留及其持续时间。检查点会显示员工的备注,您可以点击 attachment(附件)打开账单。

行程详情面板,Journey Timeline 显示行驶、停留、检查点备注和一个附件

回放路线

  1. 在行程面板中,点击 View route(查看路线)。整个行程会绘制在地图上,每个停留点都有编号。
  2. 按播放键回放当天的行程。可选择 1×、2×、4× 或 8× 速度。
  3. 点击 3D Mode(3D 模式)近距离查看街道,点击 Satellite(卫星)切换到卫星视图。Reset View(重置视图)可将地图恢复原样。

路线回放,显示编号的停留点、Activity Timeline 和播放速度按钮

注意: 如果有人忘记结束行程,您可以在行程面板中结束它。一直未结束的行程也可能自动关闭,并显示为 Auto Ended(自动结束)。

仍有问题?请在应用内通过 Help & Support(帮助与支持)提交工单,或通过 staffkhata.com/contact 联系我们。