Journey Tracker (add-on)
Paket: Add-on Journey Tracker
Journey Tracker ditujukan untuk staf yang bekerja di lapangan: kunjungan penjualan, pengiriman, panggilan servis. Karyawan mencatat perjalanan mereka di aplikasi seluler Staff Khata, dan Anda dapat melihat di mana mereka berada, di mana mereka berhenti, dan apa yang mereka belanjakan, dari aplikasi web.
Perlu paket: Journey Tracker adalah add-on berbayar. Menu Journey Tracker dan tab pengaturannya hanya muncul setelah add-on aktif di akun Anda. Lihat Billing & Plan (Tagihan & Paket) untuk harga terkini.
Aktifkan Journey Tracker
Atur seberapa sering ponsel mengirim lokasinya sebelum tim Anda mulai menggunakannya.
- Klik Organization (Organisasi) → Company (Perusahaan).
- Di Company Settings (Pengaturan Perusahaan), buka tab Journey Tracker.
- Aktifkan Enable Live Location Feed (Aktifkan Umpan Lokasi Langsung).
- Masukkan Location Update Interval (Interval Pembaruan Lokasi) dalam detik. Sepuluh detik cocok untuk sebagian besar tim.
- Klik Save Changes (Simpan Perubahan). Anda akan melihat "Journey settings saved" (Pengaturan perjalanan tersimpan).
| Pengaturan | Fungsinya |
|---|---|
| Enable Live Location Feed (Aktifkan Umpan Lokasi Langsung) | Mengirim pembaruan lokasi selama perjalanan karyawan berlangsung. |
| Location Update Interval (Interval Pembaruan Lokasi) | Seberapa sering ponsel mengirim lokasinya, dari 1 hingga 60 detik. Interval yang lebih pendek menggunakan lebih banyak baterai dan data seluler. |
| Start Journey on Punch-In (Mulai Perjalanan saat Absen Masuk) | Memulai perjalanan secara otomatis saat karyawan absen masuk di aplikasi seluler. |
| Automatic Start Applies To (Mulai Otomatis Berlaku Untuk) | All departments (Semua departemen), atau hanya Selected departments (Departemen terpilih). Karyawan tetap dapat memulai perjalanan secara manual. |
Mulai perjalanan (karyawan, aplikasi seluler)
- Di layar Home (Beranda) aplikasi Staff Khata, ketuk Journeys (Perjalanan). Anda juga dapat membuka More (Lainnya) → Journey Tracker.
- Ketuk Start Journey (Mulai Perjalanan), lalu Done (Selesai) pada konfirmasi.
Layar kini menampilkan On Trip (Dalam Perjalanan) dengan jarak, durasi, dan titik pemeriksaan sejauh ini. Ponsel terus mengirim lokasinya saat aplikasi berjalan di latar belakang.
Tips: Jika aplikasi memperingatkan "Battery optimization is on — tracking may stop" (Optimasi baterai aktif — pelacakan mungkin berhenti), ketuk Fix (Perbaiki) dan izinkan. Beberapa ponsel menghentikan aplikasi latar belakang untuk menghemat baterai, sehingga ada celah pada rute.
Tambahkan titik pemeriksaan di lokasi pelanggan
Titik pemeriksaan (checkpoint) mencatat sebuah perhentian: lokasinya, apa yang terjadi, dan tagihan jika ada.
- Di layar perjalanan, ketuk Add Checkpoint (Tambah Titik Pemeriksaan). Lembar Log a Stop (Catat Perhentian) terbuka. Lokasi Anda dilampirkan secara otomatis.
- Di bawah Add a Note (Optional) (Tambah Catatan, Opsional), tulis apa yang terjadi, misalnya pesanan yang Anda dapatkan.
- Ketuk Attach Documents (Lampirkan Dokumen) untuk menambahkan tagihan, kuitansi, atau foto. Pilih Take Photo (Ambil Foto) atau Browse Files (Telusuri File).
- Ketuk Save Stop (Simpan Perhentian).
Akhiri perjalanan
- Setelah pekerjaan selesai, ketuk End Trip (Akhiri Perjalanan).
- Konfirmasi dengan End trip (Akhiri perjalanan). Perjalanan tidak dapat dilanjutkan setelah diakhiri.
Perjalanan ditutup beserta rute, total jarak, dan setiap perhentiannya. Karyawan dapat melihat perjalanan sebelumnya di More (Lainnya) → Journey History (Riwayat Perjalanan).
Pantau tim Anda secara langsung (admin)
- Klik Journey Tracker di menu atas.
- Klik Refresh (Muat Ulang). Semua orang yang sedang dalam perjalanan muncul di bawah Live now (Langsung sekarang).
- Di Journeys List (Daftar Perjalanan), klik ikon peta pada perjalanan yang aktif untuk membuka peta langsungnya. Peta mengikuti karyawan saat lokasi baru masuk, dengan Activity Timeline (Linimasa Aktivitas) di sebelah kiri.
Untuk melihat semua orang sekaligus, klik Live Locations (Lokasi Langsung) di kanan atas. Tampilan ini menunjukkan setiap karyawan yang sedang dalam perjalanan di satu peta.
Tinjau riwayat perjalanan
- Di bawah Filters (Filter), pilih Today (Hari ini), Yesterday (Kemarin), Last 7 days (7 hari terakhir), atau This month (Bulan ini), atau atur tanggal From (Dari) dan To (Sampai) sendiri. Anda juga dapat memilih satu karyawan.
- Kartu di bagian atas menampilkan Total perjalanan, Active now (Aktif sekarang), Ended (Selesai), Distance covered (Jarak tempuh), dan Avg. duration (Durasi rata-rata).
- Gunakan tab All (Semua), Active (Aktif), Ended (Selesai), dan Auto Ended (Selesai Otomatis) untuk memfilter daftar, dan Export (Ekspor) untuk mengunduhnya.
- Klik ikon mata pada perjalanan mana pun. Panel menampilkan waktu mulai dan selesai, total perhentian, jarak, dan Journey Timeline (Linimasa Perjalanan): setiap perjalanan berkendara dan setiap perhentian beserta durasinya. Titik pemeriksaan menampilkan catatan karyawan, dan Anda dapat mengklik attachment (lampiran) untuk membuka tagihannya.
Putar ulang rute
- Di panel perjalanan, klik View route (Lihat rute). Seluruh perjalanan digambar di peta dengan setiap perhentian diberi nomor.
- Tekan putar untuk memutar ulang hari itu. Pilih kecepatan 1×, 2×, 4×, atau 8×.
- Klik 3D Mode (Mode 3D) untuk melihat jalan lebih dekat, dan Satellite (Satelit) untuk tampilan satelit. Reset View (Atur Ulang Tampilan) mengembalikan peta.
Catatan: Jika seseorang lupa mengakhiri perjalanan, Anda dapat mengakhirinya dari panel perjalanan. Perjalanan yang dibiarkan berjalan juga dapat tertutup sendiri dan ditampilkan sebagai Auto Ended (Selesai Otomatis).
Masih mengalami kendala? Ajukan tiket dari Help & Support (Bantuan & Dukungan) di dalam aplikasi, atau hubungi kami di staffkhata.com/contact.