Journey Tracker предназначен для сотрудников, работающих в разъездах: торговые визиты, доставка, сервисные вызовы. Сотрудники записывают поездки в мобильном приложении Staff Khata, а вы в веб-приложении видите, где они находятся, где останавливались и сколько потратили.

Нужен тариф: Journey Tracker — платное дополнение. Меню Journey Tracker и вкладка настроек появляются только после активации дополнения в вашем аккаунте. Актуальные цены см. в разделе Billing & Plan (оплата и тариф).

Включите Journey Tracker

Прежде чем команда начнёт работу, задайте, как часто телефоны отправляют своё местоположение.

Нажмите Organization (организация) → Company (компания).
В Company Settings (настройки компании) откройте вкладку Journey Tracker.
Включите Enable Live Location Feed (передача местоположения в реальном времени).
Введите Location Update Interval (интервал обновления местоположения) в секундах. Для большинства команд хорошо подходят десять секунд.
Нажмите Save Changes (сохранить изменения). Появится сообщение «Journey settings saved» (настройки поездок сохранены).

Параметр	Что делает
Enable Live Location Feed (передача местоположения в реальном времени)	Отправляет обновления местоположения, пока идёт поездка сотрудника.
Location Update Interval (интервал обновления местоположения)	Как часто телефон отправляет местоположение, от 1 до 60 секунд. Чем короче интервал, тем больше расход батареи и мобильного трафика.
Start Journey on Punch-In (начинать поездку при отметке прихода)	Автоматически начинает поездку, когда сотрудник отмечает приход в мобильном приложении.
Automatic Start Applies To (автозапуск применяется к)	All departments (все отделы) или только Selected departments (выбранные отделы). Сотрудники по-прежнему могут начинать поездки вручную.

Начало поездки (сотрудник, мобильное приложение)

На экране Home (главная) приложения Staff Khata нажмите Journeys (поездки). Также можно перейти в More (ещё) → Journey Tracker.
Нажмите Start Journey (начать поездку), затем Done (готово) в окне подтверждения.

Теперь на экране отображается On Trip (в поездке) с пройденным расстоянием, длительностью и контрольными точками. Телефон продолжает отправлять местоположение, пока приложение работает в фоне.

Совет: Если приложение предупреждает «Battery optimization is on — tracking may stop» (включена оптимизация батареи — отслеживание может остановиться), нажмите Fix (исправить) и разрешите работу. Некоторые телефоны останавливают фоновые приложения для экономии батареи, из-за чего в маршруте появляются пропуски.

Добавьте контрольную точку у клиента

Контрольная точка фиксирует остановку: где она была, что произошло и какие были чеки.

На экране поездки нажмите Add Checkpoint (добавить контрольную точку). Откроется окно Log a Stop (записать остановку). Ваше местоположение прикрепляется автоматически.
В поле Add a Note (Optional) (заметка, необязательно) опишите, что произошло, например какой заказ вы оформили.
Нажмите Attach Documents (прикрепить документы), чтобы добавить счета, чеки или фото. Выберите Take Photo (сделать фото) или Browse Files (выбрать файлы).
Нажмите Save Stop (сохранить остановку).

Завершите поездку

Когда работа выполнена, нажмите End Trip (завершить поездку).
Подтвердите кнопкой End trip. Возобновить поездку после завершения нельзя.

Поездка закрывается с маршрутом, общим расстоянием и всеми остановками. Сотрудники могут смотреть прошлые поездки в More (ещё) → Journey History (история поездок).

Наблюдайте за командой в реальном времени (администратор)

Нажмите Journey Tracker в верхнем меню.
Нажмите Refresh (обновить). Все, кто в поездке, появятся в разделе Live now (сейчас в пути).
В Journeys List (список поездок) нажмите значок карты у активной поездки, чтобы открыть её карту в реальном времени. Карта следует за сотрудником по мере поступления новых координат, слева отображается Activity Timeline (хронология активности).

Чтобы увидеть всех сразу, нажмите Live Locations (местоположения в реальном времени) вверху справа. На одной карте будут показаны все сотрудники, находящиеся в поездке.

Просмотр истории поездок

В разделе Filters (фильтры) выберите Today (сегодня), Yesterday (вчера), Last 7 days (последние 7 дней) или This month (этот месяц) либо задайте свои даты From (с) и To (по). Можно также выбрать одного сотрудника.
Карточки вверху показывают Total (всего поездок), Active now (активны сейчас), Ended (завершены), Distance covered (пройденное расстояние) и Avg. duration (средняя длительность).
Фильтруйте список вкладками All (все), Active (активные), Ended (завершённые) и Auto Ended (завершены автоматически) и скачивайте его кнопкой Export (экспорт).
Нажмите значок глаза у любой поездки. Панель показывает время начала и окончания, число остановок, расстояние и Journey Timeline (хронология поездки): каждый переезд и каждую остановку с их длительностью. У контрольных точек показана заметка сотрудника, а нажав attachment (вложение), можно открыть чеки.

Воспроизведение маршрута

На панели поездки нажмите View route (показать маршрут). Вся поездка будет нарисована на карте с пронумерованными остановками.
Нажмите воспроизведение, чтобы прокрутить день заново. Выберите скорость 1×, 2×, 4× или 8×.
Нажмите 3D Mode (3D-режим), чтобы рассмотреть улицы ближе, и Satellite (спутник) для спутникового вида. Reset View (сбросить вид) возвращает карту в исходное положение.

Примечание: Если сотрудник забыл завершить поездку, вы можете завершить её на панели поездки. Незавершённые поездки также могут закрываться сами и отображаться как Auto Ended (завершены автоматически).

Остались вопросы? Создайте обращение в разделе Help & Support в приложении или свяжитесь с нами: staffkhata.com/contact.

Journey Tracker (дополнение)