Journey Tracker (tilføjelse)

Journey Tracker er til personale, der arbejder på farten: salgsbesøg, leveringer og serviceopkald. Medarbejderne registrerer deres ture i Staff Khata-mobilappen, og du ser i webappen, hvor de er, hvor de har gjort holdt, og hvad de har brugt.

Slå Journey Tracker til

Indstil, hvor ofte telefonerne sender deres placering, før dit team begynder at bruge den.

1. Klik på Organization (organisation) → Company (virksomhed).
2. Åbn fanen Journey Tracker i Company Settings (virksomhedsindstillinger).
3. Slå Enable Live Location Feed (aktivér live placeringsfeed) til.
4. Indtast Location Update Interval (interval for placeringsopdatering) i sekunder. Ti sekunder fungerer godt for de fleste teams.
5. Klik på Save Changes (gem ændringer). Du ser "Journey settings saved" (ruteindstillinger gemt).

Start en rute (medarbejder, mobilapp)

1. Tryk på Journeys (ruter) på skærmen Home (hjem) i Staff Khata-appen. Du kan også gå til More (mere) → Journey Tracker.
2. Tryk på Start Journey (start rute) og derefter Done (færdig) på bekræftelsen.

Skærmen viser nu On Trip (på tur) med afstand, varighed og kontrolpunkter indtil nu. Telefonen bliver ved med at sende sin placering, mens appen kører i baggrunden.

Tilføj et kontrolpunkt hos en kunde

Et kontrolpunkt registrerer et stop: hvor det var, hvad der skete, og eventuelle regninger.

1. Tryk på Add Checkpoint (tilføj kontrolpunkt) på turskærmen. Arket Log a Stop (registrér et stop) åbner. Din placering vedhæftes automatisk.
2. Under Add a Note (Optional) (tilføj en note, valgfrit) skal du skrive, hvad der skete, f.eks. den ordre, du har booket.
3. Tryk på Attach Documents (vedhæft dokumenter) for at tilføje regninger, kvitteringer eller billeder. Vælg Take Photo (tag billede) eller Browse Files (gennemse filer).
4. Tryk på Save Stop (gem stop).

Afslut ruten

1. Når arbejdet er færdigt, skal du trykke på End Trip (afslut tur).
2. Bekræft med End trip. Du kan ikke genoptage en rute, når den er afsluttet.

Ruten lukkes med sin rute på kortet, samlet afstand og alle stop. Medarbejderne kan se tidligere ture under More (mere) → Journey History (rutehistorik).

Følg dit team live (administrator)

1. Klik på Journey Tracker i topmenuen.
2. Klik på Refresh (opdater). Alle, der er på tur, vises under Live now (live nu).
3. I Journeys List (ruteliste) skal du klikke på kortikonet ved en aktiv rute for at åbne dens livekort. Kortet følger medarbejderen, efterhånden som nye placeringer kommer ind, med en Activity Timeline (aktivitetstidslinje) til venstre.

For at se alle på én gang skal du klikke på Live Locations (live placeringer) øverst til højre. Den viser alle medarbejdere på tur på ét kort.

Gennemse rutehistorik

1. Under Filters (filtre) skal du vælge Today (i dag), Yesterday (i går), Last 7 days (sidste 7 dage) eller This month (denne måned), eller angive dine egne datoer i From (fra) og To (til). Du kan også vælge én medarbejder.
2. Kortene øverst viser Total (antal ruter i alt), Active now (aktive nu), Ended (afsluttede), Distance covered (tilbagelagt afstand) og Avg. duration (gennemsnitlig varighed).
3. Brug fanerne All (alle), Active (aktive), Ended (afsluttede) og Auto Ended (automatisk afsluttede) til at filtrere listen, og Export (eksportér) til at downloade den.
4. Klik på øjeikonet ved en rute. Panelet viser start- og sluttidspunkt, antal stop, afstand og Journey Timeline (rutetidslinje): hver kørsel og hvert stop med varighed. Kontrolpunkter viser medarbejderens note, og du kan klikke på attachment (vedhæftning) for at åbne regningerne.

Afspil en rute

1. Klik på View route (vis rute) i rutepanelet. Hele turen tegnes på kortet med hvert stop nummereret.
2. Tryk på afspil for at genafspille dagen. Vælg hastigheden 1×, 2×, 4× eller 8×.
3. Klik på 3D Mode (3D-tilstand) for at se gaderne tættere på og Satellite (satellit) for satellitvisning. Reset View (nulstil visning) bringer kortet tilbage.