Journey Tracker (module)

Journey Tracker s'adresse au personnel qui travaille sur la route : visites commerciales, livraisons, interventions. Les employés enregistrent leurs trajets dans l'application mobile Staff Khata, et vous voyez depuis l'application web où ils sont, où ils se sont arrêtés et ce qu'ils ont dépensé.

Activer Journey Tracker

Définissez à quelle fréquence les téléphones envoient leur position avant que votre équipe ne commence à l'utiliser.

1. Cliquez sur Organization (Organisation) → Company (Entreprise).
2. Dans Company Settings (Paramètres de l'entreprise), ouvrez l'onglet Journey Tracker.
3. Activez Enable Live Location Feed (Activer le flux de position en direct).
4. Saisissez le Location Update Interval (intervalle de mise à jour de la position) en secondes. Dix secondes conviennent à la plupart des équipes.
5. Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications). Le message « Journey settings saved » (Paramètres de trajet enregistrés) s'affiche.

Démarrer un trajet (employé, application mobile)

1. Sur l'écran Home (Accueil) de l'application Staff Khata, touchez Journeys (Trajets). Vous pouvez aussi aller dans More (Plus) → Journey Tracker.
2. Touchez Start Journey (Démarrer le trajet), puis Done (Terminé) sur la confirmation.

L'écran affiche maintenant On Trip (En trajet) avec la distance, la durée et les points d'arrêt enregistrés jusqu'ici. Le téléphone continue d'envoyer sa position lorsque l'application est en arrière-plan.

Ajouter un point d'arrêt chez un client

Un point d'arrêt enregistre un arrêt : où il a eu lieu, ce qui s'est passé et les éventuelles factures.

1. Sur l'écran du trajet, touchez Add Checkpoint (Ajouter un point d'arrêt). La fiche Log a Stop (Enregistrer un arrêt) s'ouvre. Votre position est jointe automatiquement.
2. Sous Add a Note (Optional) (Ajouter une note, facultatif), décrivez ce qui s'est passé, par exemple la commande enregistrée.
3. Touchez Attach Documents (Joindre des documents) pour ajouter des factures, des reçus ou des photos. Choisissez Take Photo (Prendre une photo) ou Browse Files (Parcourir les fichiers).
4. Touchez Save Stop (Enregistrer l'arrêt).

Terminer le trajet

1. Une fois le travail terminé, touchez End Trip (Terminer le trajet).
2. Confirmez avec End trip. Vous ne pouvez pas reprendre un trajet après l'avoir terminé.

Le trajet se clôt avec son itinéraire, sa distance totale et chaque arrêt. Les employés peuvent voir leurs trajets passés dans More (Plus) → Journey History (Historique des trajets).

Suivre votre équipe en direct (administrateur)

1. Cliquez sur Journey Tracker dans le menu du haut.
2. Cliquez sur Refresh (Actualiser). Toutes les personnes en trajet apparaissent sous Live now (En direct).
3. Dans la Journeys List (Liste des trajets), cliquez sur l'icône de carte d'un trajet actif pour ouvrir sa carte en direct. La carte suit l'employé à mesure que de nouvelles positions arrivent, avec une Activity Timeline (Chronologie de l'activité) sur la gauche.

Pour voir tout le monde à la fois, cliquez sur Live Locations (Positions en direct) en haut à droite. Tous les employés en trajet s'affichent sur une seule carte.

Consulter l'historique des trajets

1. Sous Filters (Filtres), choisissez Today (aujourd'hui), Yesterday (hier), Last 7 days (7 derniers jours) ou This month (ce mois-ci), ou définissez vos propres dates From (du) et To (au). Vous pouvez aussi choisir un employé.
2. Les cartes en haut affichent le Total des trajets, Active now (actifs), Ended (terminés), Distance covered (distance parcourue) et Avg. duration (durée moyenne).
3. Utilisez les onglets All (Tous), Active (Actifs), Ended (Terminés) et Auto Ended (Terminés automatiquement) pour filtrer la liste, et Export (Exporter) pour la télécharger.
4. Cliquez sur l'icône en forme d'œil de n'importe quel trajet. Le panneau affiche l'heure de début et de fin, le nombre total d'arrêts, la distance et la Journey Timeline (chronologie du trajet) : chaque déplacement et chaque arrêt avec sa durée. Les points d'arrêt affichent la note de l'employé, et vous pouvez cliquer sur attachment (pièce jointe) pour ouvrir les factures.

Rejouer un itinéraire

1. Dans le panneau du trajet, cliquez sur View route (Voir l'itinéraire). Le trajet complet est tracé sur la carte avec chaque arrêt numéroté.
2. Appuyez sur lecture pour rejouer la journée. Choisissez la vitesse 1×, 2×, 4× ou 8×.
3. Cliquez sur 3D Mode (Mode 3D) pour voir les rues de plus près, et sur Satellite pour la vue satellite. Reset View (Réinitialiser la vue) rétablit la carte.