Journey Tracker è pensato per il personale che lavora in movimento: visite commerciali, consegne, interventi di assistenza. I dipendenti registrano i loro viaggi con l'app mobile Staff Khata, e Lei vede dall'app web dove si trovano, dove si sono fermati e quanto hanno speso.

Piano richiesto: Journey Tracker è un modulo aggiuntivo a pagamento. Il menu Journey Tracker e la relativa scheda delle impostazioni compaiono solo quando il modulo è attivo sul Suo account. Consulti Billing & Plan (Fatturazione e piano) per i prezzi attuali.

Attivi Journey Tracker

Prima che il Suo team inizi a usarlo, imposti ogni quanto i telefoni inviano la loro posizione.

Faccia clic su Organization (Organizzazione) → Company (Azienda).
In Company Settings (Impostazioni azienda), apra la scheda Journey Tracker.
Attivi Enable Live Location Feed (Attiva posizione in tempo reale).
Inserisca il Location Update Interval (Intervallo di aggiornamento della posizione) in secondi. Dieci secondi vanno bene per la maggior parte dei team.
Faccia clic su Save Changes (Salva modifiche). Vedrà "Journey settings saved" (Impostazioni dei percorsi salvate).

Impostazione	Cosa fa
Enable Live Location Feed (Attiva posizione in tempo reale)	Invia aggiornamenti della posizione mentre è in corso il percorso di un dipendente.
Location Update Interval (Intervallo di aggiornamento della posizione)	Ogni quanto il telefono invia la propria posizione, da 1 a 60 secondi. Intervalli più brevi consumano più batteria e dati mobili.
Start Journey on Punch-In (Avvia percorso all'entrata)	Avvia automaticamente un percorso quando il dipendente timbra l'entrata nell'app mobile.
Automatic Start Applies To (L'avvio automatico si applica a)	All departments (Tutti i reparti) oppure solo Selected departments (Reparti selezionati). I dipendenti possono comunque avviare i percorsi a mano.

Avvii un percorso (dipendente, app mobile)

Nella schermata Home dell'app Staff Khata, tocchi Journeys (Percorsi). Può anche andare su More (Altro) → Journey Tracker.
Tocchi Start Journey (Avvia percorso), poi Done (Fine) nella conferma.

La schermata ora mostra On Trip (In viaggio) con distanza, durata e checkpoint registrati finora. Il telefono continua a inviare la posizione anche quando l'app è in background.

Suggerimento: Se l'app avvisa "Battery optimization is on — tracking may stop" (L'ottimizzazione della batteria è attiva: il tracciamento potrebbe interrompersi), tocchi Fix (Correggi) e dia il consenso. Alcuni telefoni chiudono le app in background per risparmiare batteria, lasciando buchi nel percorso.

Aggiunga un checkpoint presso un cliente

Un checkpoint registra una sosta: dove è avvenuta, cosa è successo ed eventuali ricevute.

Nella schermata del viaggio, tocchi Add Checkpoint (Aggiungi checkpoint). Si apre la scheda Log a Stop (Registra una sosta). La Sua posizione viene allegata automaticamente.
In Add a Note (Optional) (Aggiungi una nota, facoltativa), scriva cosa è successo, ad esempio l'ordine che ha raccolto.
Tocchi Attach Documents (Allega documenti) per aggiungere fatture, ricevute o foto. Scelga Take Photo (Scatta foto) o Browse Files (Sfoglia file).
Tocchi Save Stop (Salva sosta).

Termini il percorso

Quando il lavoro è finito, tocchi End Trip (Termina viaggio).
Confermi con End trip. Non è possibile riprendere un percorso dopo averlo terminato.

Il percorso si chiude con il tragitto, la distanza totale e tutte le soste. I dipendenti possono vedere i viaggi passati in More (Altro) → Journey History (Storico percorsi).

Segua il Suo team in tempo reale (amministratore)

Faccia clic su Journey Tracker nel menu in alto.
Faccia clic su Refresh (Aggiorna). Tutti coloro che sono in viaggio compaiono in Live now (In tempo reale ora).
In Journeys List (Elenco percorsi), faccia clic sull'icona della mappa di un percorso attivo per aprirne la mappa in tempo reale. La mappa segue il dipendente man mano che arrivano nuove posizioni, con un'Activity Timeline (Cronologia attività) a sinistra.

Per vedere tutti insieme, faccia clic su Live Locations (Posizioni in tempo reale) in alto a destra. Mostra su un'unica mappa tutti i dipendenti in viaggio.

Consulti lo storico dei percorsi

In Filters (Filtri), scelga Today (Oggi), Yesterday (Ieri), Last 7 days (Ultimi 7 giorni) o This month (Questo mese), oppure imposti date From (Da) e To (A) personalizzate. Può anche scegliere un singolo dipendente.
Le schede in alto mostrano Total (Totale) percorsi, Active now (Attivi ora), Ended (Terminati), Distance covered (Distanza percorsa) e Avg. duration (Durata media).
Usi le schede All (Tutti), Active (Attivi), Ended (Terminati) e Auto Ended (Terminati automaticamente) per filtrare l'elenco, ed Export (Esporta) per scaricarlo.
Faccia clic sull'icona a forma di occhio di un percorso. Il pannello mostra orario di inizio e di fine, numero totale di soste, distanza e la Journey Timeline (Cronologia del percorso): ogni tratto di guida e ogni sosta con la relativa durata. I checkpoint mostrano la nota del dipendente, e può fare clic su attachment (allegato) per aprire le ricevute.

Riveda un tragitto

Nel pannello del percorso, faccia clic su View route (Visualizza tragitto). L'intero viaggio viene tracciato sulla mappa con ogni sosta numerata.
Prema play per rivedere la giornata. Scelga la velocità 1×, 2×, 4× o 8×.
Faccia clic su 3D Mode (Modalità 3D) per vedere le strade più da vicino, e su Satellite (Satellite) per la vista satellitare. Reset View (Ripristina vista) riporta la mappa allo stato iniziale.

Nota: Se qualcuno dimentica di terminare un viaggio, può terminarlo Lei dal pannello del percorso. I percorsi lasciati in corso possono anche chiudersi da soli e comparire come Auto Ended (Terminati automaticamente).

Ha ancora bisogno di aiuto? Apra un ticket da Help & Support (Assistenza e supporto) nell'app, oppure ci contatti su staffkhata.com/contact.

Journey Tracker (modulo aggiuntivo)