ପ୍ଲାନ୍, ବିଲିଂ ଓ ସହାୟତା

ଏହି ଅଧ୍ୟାୟ ଦେଖାଏ ଆପଣଙ୍କ ପ୍ଲାନ୍ କେଉଁଠି ଦେଖିବେ, କିପରି ଅପଗ୍ରେଡ୍ କରିବେ, କିପରି ଦେୟ ଦେବେ ଓ ଇନଭଏସ୍ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିବେ, ଏବଂ କିପରି ସାହାଯ୍ୟ ପାଇବେ। କେବଳ Admin (ଆଡମିନ୍) ପ୍ଲାନ୍ ବ୍ୟାଜ୍ ଦେଖିପାରନ୍ତି ଓ ଅପଗ୍ରେଡ୍ କରିପାରନ୍ତି।

ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନର ପ୍ଲାନ୍ ଦେଖନ୍ତୁ

ଆପଣଙ୍କ ପ୍ଲାନ୍ ସବୁବେଳେ ପୃଷ୍ଠାର ଉପରେ, ବାକି ଥିବା ଟ୍ରାଏଲ୍ ଦିନ ସଂଖ୍ୟା ସହ ଦେଖାଯାଏ।

1. ଉପର ଡାହାଣରେ ପ୍ଲାନ୍ ବ୍ୟାଜ୍ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ।

2. Manage Subscription (ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ପରିଚାଳନା) ପୃଷ୍ଠା ଖୋଲେ। ଏହା ଆପଣଙ୍କ ପ୍ଲାନ୍ ନାମ, ଏହା କେତେ ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ଓ ଡିଭାଇସ୍ ଅନୁମତି ଦିଏ, ଏବଂ କେତେ ଟ୍ରାଏଲ୍ ଦିନ ବାକି ଅଛି ଦେଖାଏ।
3. Included Features (ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ଫିଚର୍) ତଳେ, ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ପ୍ଲାନରେ ଥିବା ପ୍ରତ୍ୟେକ ମଡ୍ୟୁଲ୍ ଦେଖନ୍ତି, ଯେପରିକି Attendance Tracking (ଉପସ୍ଥାନ ଟ୍ରାକିଂ), Shifts (ସିଫ୍ଟ), Leave Management (ଛୁଟି ପରିଚାଳନା), Payroll (ଦରମା) ଏବଂ Employee Login (କର୍ମଚାରୀ ଲଗଇନ୍)।

ଆପଣଙ୍କ ପ୍ଲାନ୍ ଅପଗ୍ରେଡ୍ କରନ୍ତୁ

ଅଧିକ ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା, ଅଧିକ ଡିଭାଇସ୍ କିମ୍ବା ଲକ୍ ହୋଇଥିବା ଫିଚର୍ ଦରକାର ହେଲେ ଅପଗ୍ରେଡ୍ କରନ୍ତୁ।

1. Manage Subscription ରେ Browse Plans & Upgrade (ପ୍ଲାନ୍ ଦେଖନ୍ତୁ ଓ ଅପଗ୍ରେଡ୍ କରନ୍ତୁ) କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ।
2. Upgrade your plan (ଆପଣଙ୍କ ପ୍ଲାନ୍ ଅପଗ୍ରେଡ୍ କରନ୍ତୁ) ପ୍ରତ୍ୟେକ ପ୍ଲାନକୁ ପାଖାପାଖି, ଏହାର User limit (ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ସୀମା), Device limit (ଡିଭାଇସ୍ ସୀମା) ଓ ଫିଚର୍ ସହ ଦେଖାଏ। ଗୋଟିଏ ପ୍ଲାନ୍ Recommended (ସୁପାରିଶ କରାଯାଇଛି) ଚିହ୍ନିତ। କିଛି ପ୍ଲାନରେ Pro HRMS କିମ୍ବା Journey Tracker ପରି ଆଡ୍-ଅନ୍ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ।
3. ଆପଣ ଚାହୁଁଥିବା ପ୍ଲାନରେ ବଟନ୍ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ। ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନର ପ୍ଲାନରେ ବଟନଟି Manage or renew (ପରିଚାଳନା କିମ୍ବା ନବୀକରଣ)।

ଚେକଆଉଟ୍ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କରନ୍ତୁ

ଚେକଆଉଟ୍ ୱିଣ୍ଡୋରେ ଆପଣ ବାଛିପାରିବେ:

Order summary (ଅର୍ଡର ସାରାଂଶ) GST ସମେତ ଆଜି ଆପଣ କେତେ ଦେଉଛନ୍ତି, ଏବଂ ପରବର୍ତ୍ତୀ ନବୀକରଣ ଆକଳନ ଦେଖାଏ। ପେ ବଟନ୍ କ୍ଲିକ୍ କରି ସୁରକ୍ଷିତ ଦେୟ ୱିଣ୍ଡୋରେ ଦେୟ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କରନ୍ତୁ। ବର୍ତ୍ତମାନର ମୂଲ୍ୟ ପାଇଁ Billing & Plan (ବିଲିଂ ଓ ପ୍ଲାନ୍) ଦେଖନ୍ତୁ।

ବିଲିଂ, ଅଟୋପେ ଓ ଇନଭଏସ୍ ପରିଚାଳନା କରନ୍ତୁ

1. Account (ଆକାଉଣ୍ଟ) → Billing & Plan କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ। Billing & Subscriptions (ବିଲିଂ ଓ ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍) ପୃଷ୍ଠା ଖୋଲେ।
2. Current subscription (ବର୍ତ୍ତମାନର ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍) ଆପଣଙ୍କ ପ୍ଲାନ୍, ଅଟୋପେ ଚାଲୁ ଅଛି କି ନାହିଁ, ଆପଣଙ୍କ Purchased seats (କିଣାଯାଇଥିବା ସିଟ୍) ଓ ସକ୍ରିୟ ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା, Current period (ବର୍ତ୍ତମାନ ଅବଧି) ଏବଂ Next renewal estimate (ପରବର୍ତ୍ତୀ ନବୀକରଣ ଆକଳନ) ଦେଖାଏ।
3. ଅନ୍ୟ ପ୍ଲାନକୁ ଯିବା ପାଇଁ Change Plan (ପ୍ଲାନ୍ ବଦଳାନ୍ତୁ), କିମ୍ବା ପରବର୍ତ୍ତୀ ଅବଧି ପାଇଁ ଦେୟ ଦେବା ପାଇଁ Renew plan (ପ୍ଲାନ୍ ନବୀକରଣ) କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ।
4. ଅଟୋପେ ବନ୍ଦ ଥିଲେ, ଏହାକୁ ସେଟଅପ୍ କରିବା ପାଇଁ Enable Autopay (ଅଟୋପେ ଚାଲୁ କରନ୍ତୁ) କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ। ଆପଣ ଏକ ଛୋଟ ଦେୟ ଅନୁମୋଦନ କରନ୍ତି ଯାହାଫଳରେ ଭବିଷ୍ୟତର ମାସିକ ବିଲ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ସଂଗ୍ରହ ହୁଏ।
5. Billing History (ବିଲିଂ ଇତିହାସ) ପ୍ରତ୍ୟେକ ଦେୟ ଦେଖାଏ। All (ସମସ୍ତ), Successful (ସଫଳ), Pending (ବିଚାରାଧୀନ) କିମ୍ବା Failed (ବିଫଳ) ଅନୁସାରେ ଫିଲ୍ଟର୍ କରନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍ ID କିମ୍ବା ରାଶି ଦ୍ୱାରା ଖୋଜନ୍ତୁ।
6. ଯେକୌଣସି ଧାଡ଼ିର PDF ଇନଭଏସ୍ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିବା ପାଇଁ Invoice (ଇନଭଏସ୍) କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ।

ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ସମାପ୍ତ ହୋଇଯାଏ, ଏକ Subscription Inactive (ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ନିଷ୍କ୍ରିୟ) ମେସେଜ୍ ଡ୍ୟାସବୋର୍ଡକୁ ଅବରୋଧ କରେ। ଦେୟ ଦେଇ ପ୍ରବେଶ ପୁନଃସ୍ଥାପନ କରିବା ପାଇଁ Proceed to Payment (ଦେୟକୁ ଆଗକୁ ବଢ଼ନ୍ତୁ) କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ।

ସାହାଯ୍ୟ ପାଆନ୍ତୁ ଓ ଟିକେଟ୍ ଦିଅନ୍ତୁ

1. ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରୋଫାଇଲ୍ ଫଟୋ କ୍ଲିକ୍ କରି Help & Support (ସାହାଯ୍ୟ ଓ ସହାୟତା) ବାଛନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ମେନୁ ବାରର ଡାହାଣରେ Help & Support କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ।
2. ଉପରେ Contact support (ସହାୟତା ସହ ଯୋଗାଯୋଗ) ଆମର ସହାୟତା ନମ୍ବର, ହେଲ୍ପଲାଇନ୍ ଓ ଇମେଲ୍ ଦେଖାଏ।
3. ଟିକେଟ୍ ଦେବା ପାଇଁ, Raise Ticket (ଟିକେଟ୍ ଦିଅନ୍ତୁ) କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ।
4. ଏକ Subject (ବିଷୟ) ଦିଅନ୍ତୁ ଏବଂ Description (ବିବରଣୀ) ରେ ସମସ୍ୟା ବର୍ଣ୍ଣନା କରନ୍ତୁ।
5. Attachments (ସଂଲଗ୍ନକ) ତଳେ, ଆପଣ 5 ଟି ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଫାଇଲ୍ (JPG, PNG, PDF କିମ୍ବା DOCX, ପ୍ରତ୍ୟେକ 2 MB) ଯୋଡ଼ିପାରିବେ, ଯେପରିକି ଏକ ସ୍କ୍ରିନସଟ୍।
6. Submit Ticket (ଟିକେଟ୍ ଦାଖଲ କରନ୍ତୁ) କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ।

ଆପଣଙ୍କ ଟିକେଟ୍ ଏକ Ticket ID (ଟିକେଟ୍ ID) ସହ ସେଭ୍ ହୁଏ ଏବଂ Support Ticket Log (ସହାୟତା ଟିକେଟ୍ ଲଗ୍) ରେ ଦେଖାଯାଏ। ଉପରେ ଥିବା କାର୍ଡଗୁଡ଼ିକ Open & Pending (ଖୋଲା ଓ ବିଚାରାଧୀନ), In Progress (ଚାଲୁଛି) ଓ Resolved & Closed (ସମାଧାନ ଓ ବନ୍ଦ) ଟିକେଟ୍ ଗଣନା କରେ। ଏକ ଟିକେଟର ବିବରଣୀ ଓ ସ୍ଥିତି ଦେଖିବା ପାଇଁ ଏହାକୁ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ, ଯାହା Open (ଖୋଲା) ରୁ In Progress, Resolved (ସମାଧାନ) ଏବଂ Closed (ବନ୍ଦ) କୁ ଯାଏ।