திட்டங்கள், பில்லிங் மற்றும் ஆதரவு
திட்டம்: அனைத்துத் திட்டங்களும்
உங்கள் திட்டத்தை எங்கே பார்ப்பது, எப்படி மேம்படுத்துவது, எப்படிப் பணம் செலுத்தி விலைப்பட்டியல்களைப் பதிவிறக்குவது, எப்படி உதவி பெறுவது என்பதை இந்த அத்தியாயம் காட்டுகிறது. திட்ட பேட்ஜைப் பார்க்கவும் மேம்படுத்தவும் Admin (நிர்வாகி) மட்டுமே முடியும்.
உங்கள் தற்போதைய திட்டத்தைப் பாருங்கள்
உங்கள் திட்டம் எப்போதும் பக்கத்தின் மேலே, மீதமுள்ள சோதனை நாட்களின் எண்ணிக்கையுடன் காட்டப்படும்.
- மேல் வலதுபுறத்தில் உள்ள திட்ட பேட்ஜைக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
- Manage Subscription (சந்தாவை நிர்வகி) பக்கம் திறக்கும். அது உங்கள் திட்டப் பெயர், அது எத்தனை பயனர்கள் மற்றும் சாதனங்களை அனுமதிக்கிறது, எத்தனை சோதனை நாட்கள் மீதமுள்ளன என்பதைக் காட்டுகிறது.
- Included Features (சேர்க்கப்பட்ட அம்சங்கள்) கீழ், Attendance Tracking (வருகைக் கண்காணிப்பு), Shifts (ஷிஃப்ட்கள்), Leave Management (விடுப்பு நிர்வாகம்), Payroll (சம்பளப் பட்டியல்) மற்றும் Employee Login (ஊழியர் உள்நுழைவு) போன்ற உங்கள் திட்டம் உள்ளடக்கிய ஒவ்வொரு பகுதியையும் பார்ப்பீர்கள்.
குறிப்பு: 15 நாள் சோதனைக் காலத்தில் அனைத்தும் திறந்திருக்கும். சோதனைக்குப் பிறகு உங்கள் கணக்கு தொடக்கத் திட்டத்துக்கு மாறும், நீங்கள் மேம்படுத்தும் வரை சில அம்சங்கள் பூட்டப்படலாம்.
உங்கள் திட்டத்தை மேம்படுத்துங்கள்
அதிக பயனர்கள், அதிக சாதனங்கள் அல்லது பூட்டப்பட்ட அம்சம் தேவைப்படும்போது மேம்படுத்துங்கள்.
- Manage Subscription பக்கத்தில் Browse Plans & Upgrade (திட்டங்களைப் பார்த்து மேம்படுத்து) கிளிக் செய்யுங்கள்.
- Upgrade your plan (உங்கள் திட்டத்தை மேம்படுத்துங்கள்) ஒவ்வொரு திட்டத்தையும் அதன் User limit (பயனர் வரம்பு), Device limit (சாதன வரம்பு) மற்றும் அம்சங்களுடன் அருகருகே காட்டுகிறது. ஒரு திட்டம் Recommended (பரிந்துரைக்கப்பட்டது) எனக் குறிக்கப்பட்டிருக்கும். சில திட்டங்களில் Pro HRMS அல்லது Journey Tracker போன்ற கூடுதல் தொகுதிகள் அடங்கும்.
- உங்களுக்கு வேண்டிய திட்டத்தில் உள்ள பொத்தானைக் கிளிக் செய்யுங்கள். உங்கள் தற்போதைய திட்டத்தில் பொத்தான் Manage or renew (நிர்வகி அல்லது புதுப்பி) என இருக்கும்.
பணம் செலுத்துதலை முடியுங்கள்
பணம் செலுத்தும் சாளரத்தில் இவற்றைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்:
| விருப்பம் | அது என்ன செய்கிறது |
|---|---|
| Monthly (மாதாந்திரம்) அல்லது Yearly (ஆண்டுதோறும்) | எவ்வளவு அடிக்கடி பணம் செலுத்துகிறீர்கள். |
| Purchased seats (வாங்கிய இருக்கைகள்) | எத்தனை பயனர்களுக்குப் பணம் செலுத்துகிறீர்கள். எதிர்காலப் பணியமர்த்தல்களுக்கும் இடம் வையுங்கள்; உங்கள் பில் வாங்கிய அனைத்து இருக்கைகளையும் உள்ளடக்கும். |
| Add-ons (கூடுதல் தொகுதிகள், விருப்பத்தேர்வு) | உங்கள் திட்டத்தில் சேர்க்கப்படாத Pro HRMS அல்லது Journey Tracker போன்ற கூடுதல் பகுதிகள். |
| Autopay (ஆட்டோபே) | இந்தியாவில் செலுத்தப்படும் மாதாந்திரத் திட்டங்களுக்கு. கட்டண விவரங்களை மீண்டும் உள்ளிடாமல் ஒவ்வொரு மாதமும் புதுப்பிக்க இதை இயக்குங்கள். தானியங்கிப் புதுப்பித்தல் இல்லாத ஒருமுறைக் கட்டணத்துக்கு இதை அணையுங்கள். |
Order summary (ஆர்டர் சுருக்கம்) இன்று நீங்கள் செலுத்துவதை GST உட்படவும், அடுத்த புதுப்பித்தல் மதிப்பீட்டையும் காட்டுகிறது. பணம் செலுத்தும் பொத்தானைக் கிளிக் செய்து, பாதுகாப்பான கட்டணச் சாளரத்தில் பணம் செலுத்துதலை முடியுங்கள். தற்போதைய விலைகளுக்கு Billing & Plan (பில்லிங் & திட்டம்) பார்க்கவும்.
குறிப்பு: ஒரு குறிப்பிட்ட மாதாந்திரத் தொகைக்கு மேல் ஆட்டோபே கிடைக்காது. அப்படியானால், பணம் செலுத்துதல் தானாக ஒருமுறைக் கட்டணத்துக்கு மாறும்.
பில்லிங், ஆட்டோபே மற்றும் விலைப்பட்டியல்களை நிர்வகியுங்கள்
- Account (கணக்கு) → Billing & Plan கிளிக் செய்யுங்கள். Billing & Subscriptions (பில்லிங் & சந்தாக்கள்) பக்கம் திறக்கும்.
- Current subscription (தற்போதைய சந்தா) உங்கள் திட்டம், ஆட்டோபே இயக்கத்தில் உள்ளதா, உங்கள் Purchased seats மற்றும் செயலில் உள்ள பயனர்கள், Current period (தற்போதைய காலம்) மற்றும் Next renewal estimate (அடுத்த புதுப்பித்தல் மதிப்பீடு) காட்டுகிறது.
- வேறொரு திட்டத்துக்கு மாற Change Plan (திட்டத்தை மாற்று), அல்லது அடுத்த காலத்துக்குப் பணம் செலுத்த Renew plan (திட்டத்தைப் புதுப்பி) கிளிக் செய்யுங்கள்.
- ஆட்டோபே அணைக்கப்பட்டிருந்தால், அதை அமைக்க Enable Autopay (ஆட்டோபே இயக்கு) கிளிக் செய்யுங்கள். எதிர்கால மாதாந்திரப் பில்கள் தானாக வசூலிக்கப்பட, நீங்கள் ஒரு சிறிய கட்டணத்தை அங்கீகரிக்கிறீர்கள்.
- Billing History (பில்லிங் வரலாறு) ஒவ்வொரு கட்டணத்தையும் பட்டியலிடுகிறது. All (அனைத்தும்), Successful (வெற்றிகரமானவை), Pending (நிலுவையில்) அல்லது Failed (தோல்வியடைந்தவை) வாரியாக வடிகட்டுங்கள், அல்லது பரிவர்த்தனை ID அல்லது தொகை மூலம் தேடுங்கள்.
- அதன் PDF விலைப்பட்டியலைப் பதிவிறக்க எந்த வரிசையிலும் Invoice (விலைப்பட்டியல்) கிளிக் செய்யுங்கள்.
உதவிக்குறிப்பு: உங்கள் டாஷ்போர்டின் மேலே உள்ள ஆட்டோபே பேனரில் உள்ள Review billing (பில்லிங்கை மதிப்பாய்வு செய்) பொத்தான் அதே பக்கத்தைத் திறக்கும்.
உங்கள் சந்தா காலாவதியானால், Subscription Inactive (சந்தா செயலில் இல்லை) செய்தி டாஷ்போர்டைத் தடுக்கும். பணம் செலுத்தி அணுகலை மீட்டெடுக்க Proceed to Payment (பணம் செலுத்தத் தொடரவும்) கிளிக் செய்யுங்கள்.
உதவி பெற்று டிக்கெட் எழுப்புங்கள்
- உங்கள் சுயவிவரப் படத்தைக் கிளிக் செய்து Help & Support (உதவி & ஆதரவு) தேர்ந்தெடுங்கள், அல்லது மெனுப் பட்டியின் வலதுபுறத்தில் உள்ள Help & Support கிளிக் செய்யுங்கள்.
- மேலே உள்ள Contact support (ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்) எங்கள் ஆதரவு எண், உதவி எண் மற்றும் மின்னஞ்சலைக் காட்டுகிறது.
- டிக்கெட் எழுப்ப Raise Ticket (டிக்கெட் எழுப்பு) கிளிக் செய்யுங்கள்.
- ஒரு Subject (தலைப்பு) உள்ளிட்டு, Description (விளக்கம்) பகுதியில் சிக்கலை விவரியுங்கள்.
- Attachments (இணைப்புகள்) கீழ், திரைப்பிடிப்பு போன்ற 5 கோப்புகள் வரை (JPG, PNG, PDF அல்லது DOCX, ஒவ்வொன்றும் 2 MB) சேர்க்கலாம்.
- Submit Ticket (டிக்கெட்டைச் சமர்ப்பி) கிளிக் செய்யுங்கள்.
உங்கள் டிக்கெட் ஒரு Ticket ID (டிக்கெட் ID) உடன் சேமிக்கப்பட்டு Support Ticket Log (ஆதரவு டிக்கெட் பதிவு) பகுதியில் தோன்றும். மேலே உள்ள அட்டைகள் Open & Pending (திறந்தவை & நிலுவையில்), In Progress (நடைபெறுகிறது) மற்றும் Resolved & Closed (தீர்க்கப்பட்டவை & மூடப்பட்டவை) டிக்கெட்டுகளை எண்ணுகின்றன. ஒரு டிக்கெட்டின் விவரங்களையும் நிலையையும் பார்க்க அதைக் கிளிக் செய்யுங்கள்; நிலை Open (திறந்தது) இலிருந்து In Progress, Resolved (தீர்க்கப்பட்டது) மற்றும் Closed (மூடப்பட்டது) என மாறும்.
குறிப்பு: Help & Support டிக்கெட்டுகள் Admin அல்லது HR மூலம் எழுப்பப்படுகின்றன. ஊழியர்களும் மேலாளர்களும் முதலில் தங்கள் நிறுவன Admin-இடம் உதவி கேட்க வேண்டும்.
இன்னும் சிக்கல் உள்ளதா? செயலியில் உள்ள Help & Support (உதவி & ஆதரவு) பகுதியிலிருந்து டிக்கெட் எழுப்புங்கள், அல்லது staffkhata.com/contact-இல் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.