Journey Tracker (tiện ích bổ sung)

Journey Tracker dành cho nhân viên làm việc trên đường: đi gặp khách hàng, giao hàng, sửa chữa tại chỗ. Nhân viên ghi lại chuyến đi trên ứng dụng di động Staff Khata, còn bạn thấy họ đang ở đâu, đã dừng ở đâu và đã chi tiêu những gì, ngay từ ứng dụng web.

Bật Journey Tracker

Hãy đặt tần suất điện thoại gửi vị trí trước khi đội ngũ của bạn bắt đầu sử dụng.

1. Nhấp Organization (Tổ chức) → Company (Công ty).
2. Trong Company Settings (Cài đặt công ty), mở thẻ Journey Tracker.
3. Bật Enable Live Location Feed (Bật cập nhật vị trí trực tiếp).
4. Nhập Location Update Interval (Khoảng thời gian cập nhật vị trí) tính bằng giây. Mười giây là phù hợp với hầu hết các nhóm.
5. Nhấp Save Changes (Lưu thay đổi). Bạn sẽ thấy thông báo "Journey settings saved" (Đã lưu cài đặt hành trình).

Bắt đầu hành trình (nhân viên, ứng dụng di động)

1. Trên màn hình Home (Trang chủ) của ứng dụng Staff Khata, chạm Journeys (Hành trình). Bạn cũng có thể vào More (Thêm) → Journey Tracker.
2. Chạm Start Journey (Bắt đầu hành trình), rồi chạm Done (Xong) trên màn hình xác nhận.

Màn hình lúc này hiển thị On Trip (Đang di chuyển) với quãng đường, thời lượng và các điểm dừng tính đến hiện tại. Điện thoại tiếp tục gửi vị trí khi ứng dụng chạy nền.

Thêm điểm dừng tại khách hàng

Điểm dừng ghi lại một lần dừng: ở đâu, việc gì đã diễn ra và các hóa đơn nếu có.

1. Trên màn hình chuyến đi, chạm Add Checkpoint (Thêm điểm dừng). Bảng Log a Stop (Ghi lại điểm dừng) sẽ mở ra. Vị trí của bạn được đính kèm tự động.
2. Trong Add a Note (Optional) (Thêm ghi chú, không bắt buộc), ghi lại việc đã diễn ra, ví dụ đơn hàng bạn đã nhận.
3. Chạm Attach Documents (Đính kèm tài liệu) để thêm hóa đơn, biên lai hoặc ảnh. Chọn Take Photo (Chụp ảnh) hoặc Browse Files (Duyệt tệp).
4. Chạm Save Stop (Lưu điểm dừng).

Kết thúc hành trình

1. Khi xong việc, chạm End Trip (Kết thúc chuyến đi).
2. Xác nhận bằng End trip. Bạn không thể tiếp tục hành trình sau khi đã kết thúc.

Hành trình được đóng lại cùng lộ trình, tổng quãng đường và mọi điểm dừng. Nhân viên có thể xem các chuyến đi trước trong More (Thêm) → Journey History (Lịch sử hành trình).

Theo dõi trực tiếp đội ngũ (admin)

1. Nhấp Journey Tracker trên menu trên cùng.
2. Nhấp Refresh (Làm mới). Mọi người đang di chuyển sẽ xuất hiện trong Live now (Đang trực tiếp).
3. Trong Journeys List (Danh sách hành trình), nhấp biểu tượng bản đồ trên một hành trình đang diễn ra để mở bản đồ trực tiếp. Bản đồ đi theo nhân viên khi có vị trí mới, kèm Activity Timeline (Dòng thời gian hoạt động) ở bên trái.

Để xem tất cả mọi người cùng lúc, nhấp Live Locations (Vị trí trực tiếp) ở góc trên bên phải. Trang này hiển thị mọi nhân viên đang di chuyển trên một bản đồ.

Xem lại lịch sử hành trình

1. Trong Filters (Bộ lọc), chọn Today (Hôm nay), Yesterday (Hôm qua), Last 7 days (7 ngày qua) hoặc This month (Tháng này), hoặc tự đặt ngày From (Từ) và To (Đến). Bạn cũng có thể chọn một nhân viên.
2. Các thẻ ở phía trên hiển thị Total (Tổng số) hành trình, Active now (Đang diễn ra), Ended (Đã kết thúc), Distance covered (Quãng đường đã đi) và Avg. duration (Thời lượng trung bình).
3. Dùng các thẻ All (Tất cả), Active (Đang diễn ra), Ended (Đã kết thúc) và Auto Ended (Tự động kết thúc) để lọc danh sách, và Export (Xuất) để tải về.
4. Nhấp biểu tượng con mắt trên bất kỳ hành trình nào. Bảng hiển thị thời gian bắt đầu và kết thúc, tổng số điểm dừng, quãng đường và Journey Timeline (Dòng thời gian hành trình): mọi chặng di chuyển và mọi điểm dừng cùng thời lượng của chúng. Điểm dừng hiển thị ghi chú của nhân viên, và bạn có thể nhấp attachment (tệp đính kèm) để mở hóa đơn.

Phát lại lộ trình

1. Trong bảng hành trình, nhấp View route (Xem lộ trình). Toàn bộ chuyến đi được vẽ trên bản đồ với các điểm dừng được đánh số.
2. Nhấn phát để xem lại cả ngày. Chọn tốc độ 1×, 2×, 4× hoặc 8×.
3. Nhấp 3D Mode (Chế độ 3D) để xem đường phố gần hơn, và Satellite (Vệ tinh) để xem ảnh vệ tinh. Reset View (Đặt lại chế độ xem) đưa bản đồ về như cũ.